Goldcar Mietwagen

Wir haben über Billiger-Mietwagen ein Auto am Flughafen Nizza von der Fa. Goldcar vermittelt bekommen mit Vollkasko ohne Selbstbeteiligung. Dazwischen war noch als Veranstalter/Broker Fa. Argus geschaltet. Im Voucher stand, dass Goldcar vor Ort Debitkarten mit Visa Logo akzeptiert. Man wollte uns auch eine Vollkasko-Zusatzversicherung aufschwatzen, da die von Argus (billiger-Mietwagen.de) schlecht sei. Das hatte ich jedoch abgelehnt.
Mit der VisaKarte sollte ich eine Kaution i. H. v. 1.500 € hinterlegen, jedoch war meine Visa-Karte angeblich nicht lesbar. Es wurde an zwei verschiedenen Kartenterminals erfolglos versucht. Meine Karte war aber darauf in Frankreich überall lesbar - komisch. Also ist das offensichtlich eine Masche.

Somit waren wir gezwungen eine Versicherung (Vollkasko ohne Selbstbehalt) von 358 € zusätzlich zu bezahlen, damit wir keine Kaution hinterlegen brauchten. Obwohl wir ja schon so eine Versicherung hatten. Aus Zeitnot hatten wir keine andere Wahl und mussten zustimmen, um überhaupt ein Auto zu bekommen.

Für Monaco wurden uns nochmal 20 € zusätzlich in Rechnung gestellt, da die Versicherung nur für Frankreich gelten würde.

Eine Beschwerde bei billiger Mietwagen habe ich eingereicht. Mal sehen, was passiert.

Unglaublich inkompetent, mangelhafte Prozesse, 2h trotz Reservierung und Bezahlung gewartet!

Wir haben über Billiger-Mietwagen ein Auto am Flughafen Malaga von der Fa. Goldcar vermittelt bekommen mit Vollkasko ohne Selbstbeteiligung. Dazwischen war noch als Veranstalter/Broker Fa. Argus geschaltet. Das ist wohl üblich bei diesen Portalen. Im Voucher stand, dass Goldcar vor Ort Debitkarten mit Visa Logo akzeptiert. (Das steht sogar auf der Website von Goldcar). Vor Ort angekommen sagte der Mann am Schalter, dass sie nur reine Kreditkarten akzeptieren. Der Voucher interessierte ihn so gar nicht. Da wir keine echte Kreditkarte hatten waren wir gezwungen eine Versicherung (Vollkasko ohne Selbstbehalt) von 188 € zu bezahlen, damit wir keine Kaution hinterlegen brauchten. Obwohl wir ja schon so eine Versicherung hatten. Aus Zeitnot hatten wir keine andere Wahl und mussten Abschließen, um ein Auto zu bekommen. Eine Beschwerde bei Billiger Mietwagen wurde angenommen und zu Argus weitergeleitet. Nach vielen anstrengenden Mails mit Argus und Goldcar Service – kurzum keine Chance das Geld wieder zu bekommen. Ich habe mich in der Zwischenzeit das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland www.evz.de gewandt. Die haben es mit den spanischen Kollegen in kurzer Zeit hinbekommen, dass Goldcar das Geld zurücküberwiesen hat.