Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV)

Inhalt

Wer ohne Vergleich das erstbeste Flug-Angebot in Anspruch nimmt, gibt unter Umständen deutlich zu viel aus. Das zu verhindern, haben sich spezielle Flugpreis-Suchmaschi­nen auf die Fahnen geschrieben, die die mühsame Suche nach dem besten Preis überneh­men. Welches Portal dabei den besten Job macht, hat die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) in Kooperation mit N24 genauer untersucht.

Was wurde getestet?

Miteinander verglichen wurden 12 Flugpreis-Suchmaschinen. Die Produkte erhielten 8 x „gut“ und 4 x „befriedigend“. Als Testkriterien wurden Preise & Preistransparenz, Navigation & Suche sowie E-Mail Kundendienst herangezogen.

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  • 1
    Billigfliegerportal

    checkfelix Billigfliegerportal

    • Typ: Flug-​Such­ma­schine

    „gut“ (1,7) – Testsieger

    Preise & Preistransparenz (55%): „gut“ (1,6);
    Navigation & Suche (30%): „sehr gut“ (1,4);
    E-Mail Kundendienst (15%): „gut“ (2,5).

  • 2
    Flugsuchmaschine

    Skycheck Flugsuchmaschine

    • Typ: Flug-​Such­ma­schine

    „gut“ (1,8) – Bester E-Mail Kundendienst

    Preise & Preistransparenz (55%): „gut“ (1,8);
    Navigation & Suche (30%): „gut“ (2,2);
    E-Mail Kundendienst (15%): „sehr gut“ (1,0).

  • 3
    Online-Flugpreisvergleich

    Idealo Online-Flugpreisvergleich

    • Typ: Flug-​Such­ma­schine

    „gut“ (1,9)

    Preise & Preistransparenz (55%): „gut“ (1,8);
    Navigation & Suche (30%): „gut“ (2,4);
    E-Mail Kundendienst (15%): „sehr gut“ (1,2).

  • 3
    Reise-Suchmaschine

    momondo.de Reise-Suchmaschine

    • Typ: Flug-​Such­ma­schine

    „gut“ (1,9)

    Preise & Preistransparenz (55%): „gut“ (1,9);
    Navigation & Suche (30%): „gut“ (2,3);
    E-Mail Kundendienst (15%): „sehr gut“ (1,3).

  • 5
    Billigfliegerportal

    billigflieger.de Billigfliegerportal

    • Typ: Flug-​Such­ma­schine

    „gut“ (2,2) – Beste Preise & Preistransparenz

    Preise & Preistransparenz (55%): „sehr gut“ (1,2);
    Navigation & Suche (30%): „ausreichend“ (4,4);
    E-Mail Kundendienst (15%): „sehr gut“ (1,1).

  • 6
    Flugpreisvergleich

    Skyscanner.de Flugpreisvergleich

    • Typ: Flug-​Such­ma­schine

    „gut“ (2,3)

    Preise & Preistransparenz (55%): „gut“ (1,7);
    Navigation & Suche (30%): „gut“ (2,5);
    E-Mail Kundendienst (15%): „ausreichend“ (4,2).

  • 7
    Reiseportal

    GoEuro Reiseportal

    • Typ: Online-​Rei­se­por­tal

    „gut“ (2,5)

    Preise & Preistransparenz (55%): „gut“ (2,5);
    Navigation & Suche (30%): „befriedigend“ (3,1);
    E-Mail Kundendienst (15%): „sehr gut“ (1,1).

  • 7
    Flugpreisvergleichsportal

    Kayak Flugpreisvergleichsportal

    • Typ: Flug-​Such­ma­schine

    „gut“ (2,5)

    Preise & Preistransparenz (55%): „gut“ (2,0);
    Navigation & Suche (30%): „gut“ (1,6);
    E-Mail Kundendienst (15%): „ungenügend“ (6,0).

  • 9
    Flugsuchmaschine

    Easyvoyage Flugsuchmaschine

    • Typ: Flug-​Such­ma­schine

    „befriedigend“ (2,6)

    Preise & Preistransparenz (55%): „gut“ (1,8);
    Navigation & Suche (30%): „befriedigend“ (2,8);
    E-Mail Kundendienst (15%): „mangelhaft“ (5,1).

  • 9
    Online-Reiseportal

    Exbir Online-Reiseportal

    • Typ: Online-​Rei­se­por­tal

    „befriedigend“ (2,6)

    Preise & Preistransparenz (55%): „gut“ (2,1);
    Navigation & Suche (30%): „gut“ (2,2);
    E-Mail Kundendienst (15%): „mangelhaft“ (5,0).

  • 9
    Flugsuchmaschine

    Swoodoo.de Flugsuchmaschine

    • Typ: Flug-​Such­ma­schine

    „befriedigend“ (2,6) – Beste Navigation & Suche

    Preise & Preistransparenz (55%): „gut“ (2,3);
    Navigation & Suche (30%): „sehr gut“ (1,4);
    E-Mail Kundendienst (15%): „ungenügend“ (6,0).

  • 12
    Online-Preisvergleich

    Google Online-Preisvergleich

    • Ver­gleichs­an­ge­bot: Haus­halts­ge­räte, Flüge, Elek­tro­nik

    „befriedigend“ (3,3)

    Preise & Preistransparenz (55%): „befriedigend“ (2,8);
    Navigation & Suche (30%): „gut“ (2,0);
    E-Mail Kundendienst (15%): „ungenügend“ (6,0).

Tests

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