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Wenn im Frühjahr Haus und Garten wieder auf Vordermann gebracht werden müssen, steht oft der Kauf von neuem Werkzeug und anderen Utensilien an. Lohnt hier der Einkauf im Online-Baumarkt? Die Redaktion hat den Test gemacht.
„gut“ (2) – Testsieger
„Die flotte Internetseite von Hornbach lässt funktionsgemäß keine Wünsche offen: Ordentliche Suchfunktion, ausführliche Produktbeschreibungen, einfache Bedienung, Kundenbewertungen und Produktvergleiche laden zum Shoppen ein. Wer ein Produkt gefunden hat, kann es sich entweder zuschicken lassen oder in der nächsten Filiale reservieren. Die Preise sind dabei durch die Bank gut ...“
„gut“ (2,3)
„Vor allem die Tatsache, dass sämtliche Produkte bis auf Sperrgut und Speditionsgüter versandkostenfrei nach Hause kommen, spricht für Bauhaus. Wer jetzt aber denkt, er könne sich eine Packung Dübel und einige Schrauben gratis schicken lassen, irrt. Denn das Sortiment auf der Internetseite ist übersichtlich. Dübel gehören beispielsweise nicht dazu. Dafür lohnt ein Blick in den gelungenen Ratgeber-Bereich ...“
„befriedigend“ (2,9)
„Das Markensortiment bei Obi ist nicht besonders umfangreich, speziell kleinere Artikel wie Dübel und Schrauben sind im Shop kaum verfügbar. Aber auch das Angebot in anderen Kategorien fällt mickrig aus. So hatten Kunden zum Testzeitpunkt gerade einmal die Wahl zwischen zwei Gummihämmern und einer Silikontube. ... Das ist schade, denn eigentlich bietet die Obi-Seite alles, was Heimwerker brauchen.“
„befriedigend“ (3,4)
„Im Gegensatz zu den anderen Internetbaumärkten fehlt beim Einkauf bei Hellweg die Verzahnung von Online-Angebot und Filialnetz. Es ist weder möglich, Produkte im nächstgelegenen Markt zu reservieren noch nachzuschauen, ob sie vorrätig sind. Dafür ist es möglich, fehlerhafte Ware im Geschäft zurückzugeben. ... Die Warenauswahl ist schwach, die Preise allenfalls durchschnittlich und die Rückgabefrist ... knapp.“
„ausreichend“ (3,6)
„Hagebaumarkt hat den Sprung ins Internet offenbar verschlafen. Das zeigen allein schon die möglichen Zahlungsmittel. Moderne Systeme wie Paypal oder Sofortüberweisung bietet Hagebaumarkt nicht an. Zudem lässt das Warensortiment Online-Shopper verzweifeln. Übers Internet lassen sich zum Beispiel weder Dübel, Gummihämmer, Fliesen noch Silikon bestellen. ... Die Preise liegen dabei im oberen Mittelfeld ...“
„gut“ (2)
„... im Vergleich zu den Online-Baumärkten ist das Produktsortiment gigantisch. Hier gibt es nichts, was es nicht gibt. Und gute Preise sind bei der Konkurrenz, die auf dem Online-Marktplatz herrscht, ohnehin die Regel. Wer auf die Möglichkeit, gekaufte Waren am nächsten Baumarkt abzuholen und auf die anderen Service-Angebote der Baumärkte verzichten kann, findet viele gute Argumente für den Kauf bei Amazon.“
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