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Was wurde getestet?

Es wurden zehn Internet-Shops hinsichtlich Haushaltselektronik getestet. Sie erhielten die Bewertungen 1 x „gut“, 7 x „befriedigend“ und 2 x „mangelhaft“. Testkriterien waren unter anderem Testkäufe (Zahlungsmöglichkeiten für Erstkunden, Registrierungspflicht/Registrierungsvorgang, Versandbenachrichtigung per E-Mail ...), Informationswert (Produktbeschreibungen, Verfügbarkeitsanzeige zu jedem Produkt, voraussichtliche Lieferzeit beim Produkt angegeben ...) sowie Bedienungsfreundlichkeit (Übersichtlichkeit, Suchergebnisse passen zur Abfrage, störende Werbung ...).

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  • 1
    Internet-Shop

    Amazon.de Internet-Shop

    • Typ: Ver­sand-​ / Kauf­haus

    „gut“ (2,36) – Test-Sieger

    „... Dank der hohen Bedienungsfreundlichkeit des Internetangebots waren Suche und Einkauf auch für Erstkunden einfach. ...“

  • 2
    Online-Shop

    ElektroshopWagner.de Online-Shop

    • Typ: Ver­sand-​ / Kauf­haus

    „befriedigend“ (2,57)

    Größe des Angebots (6%): 1,40;
    Preise (22%): 3,86;
    Testkäufe (29%): 2,45;
    Informationswert (12%): 3,04;
    Bedienungsfreundlichkeit (13%): 1,91;
    Service (8%): 3,00;
    Recht, Datenschutz und Sicherheit (10%): 1,70.

  • 3
    Online-Kaufhaus

    Technikdirekt.de Online-Kaufhaus

    • Typ: Ver­sand-​ / Kauf­haus

    „befriedigend“ (2,63)

    Größe des Angebots (6%): 3,00;
    Preise (22%): 2,80;
    Testkäufe (29%): 3,18;
    Informationswert (12%): 2,52;
    Bedienungsfreundlichkeit (13%): 1,56;
    Service (8%): 2,81;
    Recht, Datenschutz und Sicherheit (10%): 2,10.

  • 4
    Shop

    T-Online Shop

    • Typ: Handy-​Shop

    „befriedigend“ (2,68)

    Größe des Angebots (6%): 3,00;
    Preise (22%): 3,68;
    Testkäufe (29%): 1,97;
    Informationswert (12%): 3,36;
    Bedienungsfreundlichkeit (13%): 2,27;
    Service (8%): 3,05;
    Recht, Datenschutz und Sicherheit (10%): 1,80.

  • 5
    Internet-Kaufhaus

    yagma.com Internet-Kaufhaus

    • Typ: Ver­sand-​ / Kauf­haus

    „befriedigend“ (2,75)

    Größe des Angebots (6%): 2,80;
    Preise (22%): 3,58;
    Testkäufe (29%): 1,71;
    Informationswert (12%): 3,39;
    Bedienungsfreundlichkeit (13%): 2,05;
    Service (8%): 4,50;
    Recht, Datenschutz und Sicherheit (10%): 2,40.

  • 6
    Online-Angebot

    Neckermann Online-Angebot

    • Typ: Ver­sand-​ / Kauf­haus, Online-​Buch­händ­ler

    „befriedigend“ (3,11)

    Größe des Angebots (6%): 3,00;
    Preise (22%): 3,42;
    Testkäufe (29%): 3,29;
    Informationswert (12%): 4,39;
    Bedienungsfreundlichkeit (13%): 1,72;
    Service (8%): 2,86;
    Recht, Datenschutz und Sicherheit (10%): 2,00.

  • 7
    Internet-Shop

    unserkleinerladen.de Internet-Shop

    • Typ: Ver­sand-​ / Kauf­haus

    „befriedigend“ (3,18)

    Größe des Angebots (6%): 3,00;
    Preise (22%): 4,02;
    Testkäufe (29%): 3,18;
    Informationswert (12%): 3,18;
    Bedienungsfreundlichkeit (13%): 2,84;
    Service (8%): 3,00;
    Recht, Datenschutz und Sicherheit (10%): 2,00.

  • 8
    Online-Shop

    Otto Online-Shop

    • Typ: Ver­sand-​ / Kauf­haus

    „befriedigend“ (3,21)

    Größe des Angebots (6%): 3,00;
    Preise (22%): 3,15;
    Testkäufe (29%): 3,22;
    Informationswert (12%): 3,66;
    Bedienungsfreundlichkeit (13%): 2,57;
    Service (8%): 2,86;
    Recht, Datenschutz und Sicherheit (10%): 2,70.

  • 9
    Online-Kaufhaus

    buyandbehappy.de Online-Kaufhaus

    • Typ: Ver­sand-​ / Kauf­haus

    „mangelhaft“ (5,00)

    Größe des Angebots (6%): 2,81;
    Preise (22%): 2,85;
    Testkäufe (29%): 4,19;
    Informationswert (12%): 2,77;
    Bedienungsfreundlichkeit (13%): 1,78;
    Service (8%): 2,81;
    Recht, Datenschutz und Sicherheit (10%): 2,70.

  • 9
    Internet-Kaufhaus

    zarsen.de Internet-Kaufhaus

    • Typ: Ver­sand-​ / Kauf­haus

    „mangelhaft“ (5,00)

    Größe des Angebots (6%): 1,60;
    Preise (22%): 3,18;
    Testkäufe (29%): 4,19;
    Informationswert (12%): 2,77;
    Bedienungsfreundlichkeit (13%): 2,30;
    Service (8%): 3,00;
    Recht, Datenschutz und Sicherheit (10%): 2,80.

Tests

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