Mangelhaft
4,8
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„Opodo bietet ein abgespecktes Rundum-Sorglos-Paket mit begrenzten Erstattungsleistungen. Die Reiserücktritt ist beim Versicherer selbst acht Euro günstiger und enthält zusätzlich den Reiseabbruch.“
„... Suche: Suche nach besonderem Zimmertyp und Spezialwünschen sehr eingeschränkt. ... Suchergebnisse: Reisedetails werden erst mit mehrfachem Klicken vollständig angezeigt. ... Mittelmäßige Gesamterscheinung, wenngleich ohne gravierende Mängel.“
„Viele Treffer. Abwertung wegen voreingestellter Reiseversicherung. Die Suche erbrachte insgesamt viele Treffer. Verlässliche Preisangaben. Gute Verfügbarkeit der Reisen. Die Beratungsqualität ist insgesamt schwach.“
Beratung Hotline: 8,5 von 12,5 Punkten;
Beratung E-Mail: 6,5 von 10,5 Punkten.
„Plus: Großes Angebot; Übersichtliche und schnelle Suche; Viele Optionen bei Flugbuchung; Bestpreis-Garantie.
Minus: Reise-Versicherung automatisch angewählt."
Bewertungsabgabe (50%): „durchschnittlich“;
Hotelinformationen (50%): „durchschnittlich“.
„Opodo hat ein vergleichsweise großes Angebot; die Preise waren im Schnitt niedrig – und es gab viele Schnäppchen. Das Portal ist übersichtlich, Suche und Buchung gehen einfach und flott von der Hand. Klasse: Während im Vorjahr große Schwächen im Kleingedruckten Opodo eine Abwertung bescherten, gab’s diesmal nichts zu meckern. Eine noch bessere Platzierung verhinderten schwere Sicherheitslücken ...“
„Die Suche klappt sehr gut und enthält viele praktische Suchfilter. Viele buchbare Reisen, darunter auch viele Schnäppchen, fielen positiv auf. Opodo patzte aber an anderer Stelle: Namen, Adressen und Buchungsdetails wurden unverschlüsselt verschickt; mangelhafte AGB sorgten für eine Abwertung.“
„Achtung, Fußnoten: Angebotsgröße und Reisepreise lagen im Mittelfeld, dass vor allem für die Buchung von Flügen bekannte Portal glänzte aber mit sehr einfacher Bedienung und einem transparenten Buchungsablauf. Wegen sehr hoher Stornogebühren und etlicher unwirksamer Regelungen bewertete der beauftragte Anwalt die AGB jedoch mit ‚mangelhaft‘. Die Folge: Abwertung!“
Info: Dieses Produkt wurde von Computer Bild in Ausgabe 13/2014 erneut getestet mit gleicher Bewertung.
„Clever reisen! - Prädikat“
„Positiv: -.
Negativ: Bettensteuer Amsterdam und Resortgebühr San Diego genannt, aber nicht im Gesamtpreis enthalten.“
Preisverlässlichkeit (75%): „ausreichend“ (3,87);
Angebot und Verfügbarkeit (18%): „befriedigend“ (3,02);
Recht und Datenschutz (7%): „ausreichend“ (4,21).
Info: Dieses Produkt wurde von Computer Bild in Ausgabe 7/2013 erneut getestet mit gleicher Bewertung.
„Clever reisen! - Prädikat“
Beratung Hotline: 8 von 12 Punkten;
Beratung E-Mail: 9,5 von 11 Punkten.
„Minus: Undurchsichtige Gebührenregelung bei Umbuchung und Stornierung; Unwirksam: Gebühr 25 Euro bei unberechtigter Rücklastschrift - fehlender Hinweis auf das Kundenrecht, einen geringeren Schaden nachzuweisen und weniger zu zahlen; Keine Info an den Kunden bei AGB-Änderungen; ‚Kardinalpflichten‘ nicht erklärt.“
Buchen und Bezahlen (50%): 83,7%;
Webpräsenz (40%): 79,0%;
Kundenservice (10%): 97,1%.
„Plus: Riesiges Angebot; Übersichtliche und schnelle Suche; Viele Möglichkeiten bei Flugbuchung.
Minus: Reiseversicherung automatisch angewählt.“
Info: Dieses Produkt wurde von Computer - Das Magazin für die Praxis in Ausgabe 5/2011 erneut getestet mit gleicher Bewertung.
Durchschnitt aus 390 Meinungen (121 ohne Wertung) in 1 Quelle
| Typ | Online-Reiseportal |
Weiterführende Informationen zum Thema Opodo Online-Reisebüro können Sie direkt beim Hersteller unter opodo.de finden.
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