ÖkoFEN Pellematic 15 PE 3 Tests

Seit Oktober 2021 haben wir eine Ökofen Condens Heizung. Von meinem Heizungsbauer wurde mir empfohlen eine 7 Jahresgarantie mit abzuschließen. Diese greift jedoch nur für Ersatzteile und nicht auf den Arbeitslohn. Das wurde mir bei Abschluss nicht gesagt und entsprechende Unterlagen habe ich auch nicht erhalten. Im Dezember machte die Heizung seltsame Klopfgeräusche. Ein Techniker stellte einen Schaden an einem Zahnrad fest. Nach seiner Aussage muss das von vorneherein falsch eingestellt gewesen sein. Der Techniker war 2-mal da und hat den Schaden behoben. Dann erhielt ich eine Rechnung über 917€. Das Ersatzteil 39€) war über die Garantie abgesichert. Wenn nach 2 Jahren und 2 Monaten bereits derartige Schäden auftreten, zeugt das nicht unbedingt von der Qualität von Ökofen Anlagen. Zumal es vorher auch schon zu Reparaturen kam (war aber in der Garantie). Nach einer Beschwerde beim Heizungsbauer erhielt ich dann eine großzügige Gutschrift über 150€. Ich hatte vorher auch eine Pelletheizung eines anderen Herstellers. Mit dieser Heizung hatte ich in der ganzen Zeit keine derartigen Probleme. Ich bin von der Qualität von Ökofen äußerst enttäuscht und bereue schon jetzt, dass ich diese Heizung jetzt im Keller habe. 👎👎👎

Ab März 2022 machten wir uns verständlicherweise große Sorgen um die zukünftige Wärmeversorgung unseres Einfamilienhauses. Die 30 Jahre alte Ölheizung musste ersetzt werden. Unsere Wahl fiel auf eine Holz Pelletheizung von Ökofen. Diese Wahl war - abgesehen von den auch steigenden Pelletpreisen - goldrichtig. Die Pelletheizung ist seit dem 30. September nun in Betrieb und ich bin mehr als zufrieden. Die Betreuung durch den zuständigen Ökofen Gebietsleiter, der Einbau durch eine hochprofessionelle Berliner Heizungsfirma (Tuskulum) und die Technik und Logistik von Ökofen sind wirklich überzeugend.
Da ich selbst ein Technik- und Statistik-Freak bin, hat mich vor allem die Anbindung an das Internet und die damit verbundene Möglichkeit der ständigen Ferndiagnose und Kontrolle der Anlage beeindruckt.

Ich habe meine Pellematic seit 12 Monten in Betrieb, ich bin von Beruf Elektriker und habe mir das Wissen rund um die Heizung selber angeeignet.
Die Anlage läuft Störungsfrei, Wartung mache ich selber, da ich der Meinung bin, das viele Fachbetrieb sich mit der Technik nicht auseinandergesetzt habe und diese ohne entsprechendes Hintergrundwissen verbauen. Hierdurch entstehen Ausfälle und Kosten, die Heizung an sich kann nichts dafür, sie ist sehr gut.
MfG Bene.