„gut“ (71,7 von 100 Punkten)
„Den besten Service der Computerhersteller bot Samsung. Der Hersteller überzeugte vor allem mit der besten E-Mail-Beantwortung. ...“
„gut“ (70,1 von 100 Punkten)
„... Fujitsu belegte Rang zwei und bot den besten Internetauftritt. ...“
„befriedigend“ (69,6 von 100 Punkten)
„... Mit dem besten telefonischen Service schaffte es Sony auf den dritten Rang in der Gesamtwertung.“
„befriedigend“ (68,4 von 100 Punkten)
Telefon (50%): „befriedigend“ (66 von 100 Punkten);
E-Mail (20%): „gut“ (75,6 von 100 Punkten);
Internet (30%): „befriedigend“ (67,7 von 100 Punkten).
„befriedigend“ (68,3 von 100 Punkten)
Telefon (50%): „gut“ (73,5 von 100 Punkten);
E-Mail (20%): „befriedigend“ (62,6 von 100 Punkten);
Internet (30%): „befriedigend“ (63,6 von 100 Punkten).
„befriedigend“ (64,3 von 100 Punkten)
Telefon (50%): „befriedigend“ (65,4 von 100 Punkten);
E-Mail (20%): „befriedigend“ (68,9 von 100 Punkten);
Internet (30%): „ausreichend“ (59,5 von 100 Punkten).
„befriedigend“ (63,4 von 100 Punkten)
Telefon (50%): „befriedigend“ (63 von 100 Punkten);
E-Mail (20%): „ausreichend“ (56,6 von 100 Punkten);
Internet (30%): „befriedigend“ (68,7 von 100 Punkten).
„befriedigend“ (61,9 von 100 Punkten)
Telefon (50%): „befriedigend“ (65,8 von 100 Punkten);
E-Mail (20%): „ausreichend“ (49,1 von 100 Punkten);
Internet (30%): „befriedigend“ (64,1 von 100 Punkten).
„befriedigend“ (61,8 von 100 Punkten)
Telefon (50%): „gut“ (70,7 von 100 Punkten);
E-Mail (20%): „ausreichend“ (46,4 von 100 Punkten);
Internet (30%): „ausreichend“ (57,2 von 100 Punkten).
„befriedigend“ (61,5 von 100 Punkten)
Telefon (50%): „befriedigend“ (61,3 von 100 Punkten);
E-Mail (20%): „befriedigend“ (69,8 von 100 Punkten);
Internet (30%): „ausreichend“ (56,3 von 100 Punkten).
„befriedigend“ (61,3 von 100 Punkten)
Telefon (50%): „befriedigend“ (63,5 von 100 Punkten);
E-Mail (20%): „ausreichend“ (52,5 von 100 Punkten);
Internet (30%): „befriedigend“ (63,4 von 100 Punkten).
„ausreichend“ (58 von 100 Punkten)
Telefon (50%): „ausreichend“ (56,4 von 100 Punkten);
E-Mail (20%): „befriedigend“ (66,5 von 100 Punkten);
Internet (30%): „ausreichend“ (55 von 100 Punkten).
„ausreichend“ (57,1 von 100 Punkten)
Telefon (50%): „ausreichend“ (55,8 von 100 Punkten);
E-Mail (20%): „befriedigend“ (60,8 von 100 Punkten);
Internet (30%): „ausreichend“ (56,9 von 100 Punkten).
„ausreichend“ (53,2 von 100 Punkten)
Telefon (50%): „ausreichend“ (54,8 von 100 Punkten);
E-Mail (20%): „ausreichend“ (42,7 von 100 Punkten);
Internet (30%): „ausreichend“ (57,5 von 100 Punkten).
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